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기아주식회사는
대한민국 자동차관리법 제31조의 규정에 따라
쏘울(AM) 제작 결함 공고를 2024년 8월 5일에 통보했습니다.
결함 대수 및 대상 기간
쏘울(AM) 15,763대(2010. 6. 9~2013. 10. 1)
대상 선정 기준(사유): 전자제어 유압장치(HECU) 공용부품(MGH-60)이 적용된 차량 전체 구간
제작 결함 내용
결함이 있는 구조 장치: 제동장치/전자제어 유압장치(HECU)
원인: 전자제어 유압장치(HECU) 내부 회로 기판의 전기적 합선
(원인 조사 중)
제작 결함 미시행 시 영향
전자제어 유압장치(HECU) 내부 합선에 의한 엔진룸 소손 발생 가능성
결함 시정 기간, 장소 및 문의처
시정 기간: 2024. 8. 5~
시행 장소: 기아(주) 서비스센터, 당사 전국 지정 서비스 협력사
가까운 기아(주) 서비스센터, 당사 지정 서비스 협력사 찾기
'서비스받기'를 누르면 'Auto Q'로 이동합니다.
※ 'Auto Q'란?
기아의 공식 서비스 브랜드이며, 18개 직영 센터와 800여 개의 서비스 협력사로 구성된 전국 서비스 네트워크입니다.
Auto Q 이용 방법
1) 첫 화면 아래로 스크롤 합니다.
2) 조건 검색 전체, 지역 선택, 서비스 검색 전체, 그리고 검색을 누른 다음 아래로 스크롤 합니다.
3) 지도에 표기된 위치 중 원하는 위치를 클릭합니다.
4) 서비스센터 이름과 아래에 정보가 나옵니다.
5) '예약하기'를 누르면 로그인 또는 회원 가입을 해서 서비스에 연결합니다.
6) 전화번호를 누르고 직접 서비스센터에 전화해서 서비스를 받습니다.
시정 관련 이의제기 및 문의처: 기아(주) 고객센터 080-200-2000
시정 방법
엔진룸 정션박스 내 HECU 관련 퓨즈를 개선품으로 교환
(합선 발생 시 전원 차단하여 소손 예방)
자동차관리법 제31조 2에 따라
자체 시정한 자동차 소유자에 대한 보상에 따라
자체 시정 비용을 보상해 드립니다.
보상 대상 기간: 2022.10.19~
만약 기아(주)의 귀책 사유가 발생하여 시정조치를 하지 못할 경우 당사의 규정에 따라 보상할 예정임을 알려드립니다.
제작 결함 시정 비용 부담 방법
대상 차량 전량 무상 수리