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2024년 12월 18일 기아자동차는
대한민국 자동차관리법 제31조의 규정에 따라
제작 결함 시정공고를 통보했습니다.
결함 자동차 대수 및 대상 기간
기아자동차 쏘렌토 하이브리드(MQ4 HEV) 74,060대
(2023. 7. 19~2024. 11. 12)
기아자동차 쏘렌토 (MQ4) 25,963대
(2023. 7. 19~2024. 11. 11)
대상 자동차 선정 기준(사유):
해당 소프트웨어 적용된 옵션 사양 차량 전체 구간
결함이 있는 구조 장치
동화장치 / 주간주행등
제작 결함 원인
전조등 소프트웨어 설계 오류
제작 결함 미시행 시 영향
방향지시등 일정 시간 작동 시
주간주행등 일부가 점등되지 않아
안전 기준을 만족하지 못합니다.
결함 시정 기간, 장소 및 문의처
시정 기간
2024. 12. 18~
시행 장소
기아(주)서비스센터,
당사 전국 지정 서비스 협력사
※ 가까운 기아자동차 서비스 센터 찾기와 서비스 예약은
기아 공식 서비스 브랜드 'Auto Q'에서 할 수 있습니다.
서비스센터가 혼잡하기 전에
신속히 예약 신청하실 것을 권합니다.
시정 관련 이의제기 및 문의처:
기아(주)고객센터
080-200-2000
시정 방법:
전조등 소프트웨어 업데이트
※ 기아커넥트 개통 차량은
서비스센터에 가지 않아도
OTA를 통해 엡데이트할 수 있습니다.
OTA는 2025년 1월 중 시행 예정입니다.
※ OTA(Over-the-Air)란?
무선으로 전기차의 소프트웨어, 펌웨어, 설정 등을 전송하고 설치하는 기술입니다.
자체 시정한 자동차 소유자에 대한 보상
자동차관리법 제31조의 2에 따라
자체 시정한 차량에 대하여 시정 비용을 보상해 드립니다.
보상 대상 기간: 2023. 12. 18~
만약 기아(주)의 귀책사유가 발생하여
시정조치를 하지 못할 경우
당사의 규정에 따라 보상할 예정임을 알려드립니다.
제작 결함 시정 비용 부담 방법
대상 차량 전량 무상 수리