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2024년 11월 4일 기아자동차는
대한민국 자동차관리법 제31조의 규정에 따라
제작 결함 시정공고를 통보했습니다.
결함 자동차 대수 및 대상 기간
기아자동차 EV9 (MV) 228대
(판매 170대, 미판매 58대,
2024. 8. 7~2024. 9. 13)
대상선정 기준(사유):
소프트웨어 설계 오류 계기판 적용된 모든 차량
결함이 있는 구조 장치
기타 장치/
계기판(차량의 주행상태 및 차량의 정보를 알려주기 위한 장치)
제작 결함 원인
계기판 소프트웨어 설계 오류
(계기판 제어기 내부 소프트웨어 구버전 설정)
제작 결함 미시행 시 영향
초기 시동 시, 간헐적으로 계기판 부팅이 되지 않아
안전기준을 만족하지 못합니다.
결함 시정 기간, 장소 및 문의처
시정 기간
2024. 11. 4~
시행 장소
기아(주)직영 서비스센터,
당사 전국 지정 서비스 협력사
가까운 기아자동차 서비스 센터 찾기와 서비스 예약은
기아 공식 서비스 브랜드 'Auto Q'에서 할 수 있습니다.
시정 관련 이의제기 및 문의처
기아(주)고객센터
080-200-2000
시정 방법
계기판 소프트웨어 업데이트
기어커넥트 개통 차량:
계기판 소프트웨어 무선(OTR) 업데이트 혹은
기아(주)서비스센터, 당사 전국 지정 서비스협력사를 통해 업데이트 실시
기어커넥트 미개통 차량:
기아(주)서비스센터, 당사 전국 지정 서비스협력사를 통해 업데이트 실시
OTA(Over-The-Air) 업데이트: 자동차 제어기 무선 업데이트 기술
자체 시정한 자동차 소유자에 대한 보상
자동차관리법 제31조의 2에 따라
자체 시정한 차량에 대하여 시정 비용을 보상해 드립니다.
보상 대상 기간: 2023. 11. 4~
만약 기아(주)의 귀책사유가 발생하여
시정조치를 하지 못할 경우
당사의 규정에 따라 보상할 예정임을 알려드립니다.
제작 결함 시정 비용 부담 방법
대상 차량 전량 무상 수리